Términos y Condiciones

1. Descripción del servicio

Espacio Interior EC ofrece servicios de acompañamiento psicológico individual en modalidad online, mediante videollamada. Las sesiones son conducidas por Grace P. Pacheco, Psicóloga Clínica, y están orientadas a personas que atraviesan procesos de cambio, transiciones de vida y situaciones que requieren un espacio de reflexión y apoyo.

Los servicios están disponibles en español e inglés. Espacio Interior EC se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio con aviso previo razonable.

3. Sesiones y disponibilidad

Las sesiones se realizan exclusivamente bajo cita previa acordada entre el cliente y Espacio Interior EC. La disponibilidad de horarios es variable y está sujeta a la agenda de Grace P. Pacheco.

Espacio Interior EC se reserva el derecho de reagendar una sesión por causas justificadas (enfermedad, fuerza mayor, circunstancias imprevistas). En tal caso, se notificará al cliente con la mayor antelación posible y se ofrecerá una nueva fecha sin costo adicional.

4. Política de cancelación y reprogramación

Retrasos superiores a 15 minutos sin aviso previo se considerarán inasistencia. Espacio Interior EC se compromete a aplicar esta política con flexibilidad en circunstancias excepcionales debidamente comunicadas.

5. Tarifas y pagos

Las tarifas vigentes serán comunicadas al cliente antes de confirmar cualquier sesión. Espacio Interior EC se reserva el derecho de actualizar sus tarifas con aviso previo; los cambios no afectarán sesiones ya pagadas.

Los métodos de pago aceptados serán informados al momento de agendar. El pago deberá realizarse según las condiciones acordadas. Una vez iniciada la sesión, no se realizarán reembolsos, salvo a discreción de Espacio Interior EC en casos excepcionales.

La sesión de exploración inicial de 15 minutos, cuando se ofrezca, es gratuita y sin compromiso.

6. Confidencialidad

Todo el contenido compartido durante las sesiones es estrictamente confidencial. Grace P. Pacheco, en su ejercicio profesional como Psicóloga Clínica, está sujeta al secreto profesional conforme a la ética y normativa aplicable en Ecuador.

La confidencialidad tiene las siguientes excepciones legales y éticas:

• Riesgo inminente para la vida del cliente o de terceros.
• Obligación legal de revelar información por mandato judicial o autoridad competente.
• Supervisión clínica profesional, realizada siempre de forma anonimizada.

En cualquier caso, Espacio Interior EC comunicará al cliente la situación en la medida en que sea posible y legalmente permitido.

7. Uso aceptable

El cliente se compromete a tratar a Grace P. Pacheco y al equipo de Espacio Interior EC con respeto en todo momento, incluyendo las comunicaciones escritas y las sesiones en línea.

Queda expresamente prohibido:

• Grabar las sesiones —en audio o video— sin el consentimiento expreso y por escrito de Espacio Interior EC.
• Compartir, publicar o difundir el contenido de las sesiones sin autorización.
• Utilizar el servicio para fines distintos al acompañamiento psicológico personal.

Espacio Interior EC se reserva el derecho de dar por terminado el vínculo terapéutico si se produce una conducta abusiva, irrespetuosa o que comprometa el bienestar de Grace P. Pacheco o del propio cliente. En tal caso, se ofrecerá derivación a otro profesional cuando sea posible.

8. Menores de edad

Los servicios de Espacio Interior EC están dirigidos a personas mayores de 18 años. En caso de que un menor de edad desee acceder al servicio, será imprescindible el consentimiento informado y por escrito de su padre, madre o representante legal, quien deberá comunicarse directamente con Espacio Interior EC antes de agendar cualquier sesión.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos publicados en este sitio web —incluyendo textos, imágenes, artículos del blog, logotipo y elementos visuales— son propiedad de Espacio Interior EC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización escrita previa de Espacio Interior EC.

10. Limitación de responsabilidad

Espacio Interior EC presta sus servicios con el máximo cuidado y rigor profesional. Sin embargo, el acompañamiento psicológico no garantiza resultados específicos, ya que el proceso terapéutico depende de múltiples factores individuales y contextuales.

Espacio Interior EC no será responsable por interrupciones del servicio derivadas de fallas técnicas, problemas de conectividad a internet u otras circunstancias fuera de su control. En caso de inconveniente técnico durante una sesión, se coordinará una solución o reprogramación sin costo para el cliente.

11. Modificaciones a estos términos

Espacio Interior EC puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de vigencia actualizada. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios significativos implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia derivada de o relacionada con el uso de los servicios de Espacio Interior EC se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador.